الشروط والأحكام

🔐 الشروط والأحكام – متجر بي ستور 

آخر تحديث: [ 16/06/2025 ]

1. تعريف عام

“بي ستور” هو متجر إلكتروني مختص ببيع بطاقات الهدايا الرقمية، مثل بطاقات Binance وغيرها من المنتجات الرقمية المشفّرة التي تُسلّم إلكترونيًا بعد الدفع.

⸻

2. طبيعة المنتجات

 • جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية غير مادية، يتم تسليمها إلكترونيًا عبر الوسائل المتاحة (البريد الإلكتروني، الواتساب، حساب العميل، أو رسالة نصية).

 • يُعد إتمام الطلب موافقة صريحة من العميل على شراء منتج رقمي.

⸻

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

 • لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج رقمي بعد تسليمه للعميل تحت أي ظرف.

 • بمجرد إرسال البطاقة الرقمية من قبل المتجر إلى العميل، تعتبر الخدمة “مُكتملة” و”مُستهلكة”.

 • لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية في حال استخدام البطاقة من طرف ثالث أو تسريبها من قبل العميل.

⸻

4. مسؤولية العميل

 • يقر العميل بأنه هو المالك الشرعي لوسيلة الدفع (بطاقة بنكية، مدى، Apple Pay، STC Pay، أو غيرها).

 • يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرّح به من طرفه أو من طرف شخص آخر.

 • يُحظر على العميل تقديم أي بلاغ كيدي أو احتيالي للبنك بعد استلام المنتج الرقمي.

⸻

5. الحماية من الاحتيال واسترداد المدفوعات (Chargebacks)

 • يحتفظ المتجر بكامل الحقوق القانونية في حال تم تقديم بلاغ احتيال ضد عملية بيع تمت بنجاح.

 • يحق للمتجر تقديم الأدلة التي تشمل (رقم الطلب، وقت الدفع، طريقة الدفع، إثبات الإرسال، وصورة البطاقة الرقمية)، ورفع اعتراض رسمي لحماية حقوقه.

 • يحتفظ المتجر بالحق في حظر العميل نهائيًا، والملاحقة القانونية في حال ثبوت تقديم بلاغ كاذب أو محاولة احتيال.

⸻

6. توثيق العمليات

 • يقوم المتجر بتوثيق كافة عمليات البيع من خلال:

 • تسجيل رقم الطلب وتاريخ الشراء.

 • حفظ بيانات العميل (الاسم، البريد الإلكتروني، الجوال).

 • حفظ صورة البطاقة الرقمية المُرسلة وتاريخ ووقت الإرسال.

 • تسجيل المحادثات التي تم فيها تسليم المنتج.

⸻

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر (نصوص، صور، تصميم، منتجات) مملوكة لمتجر “بي ستور”، ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

⸻

8. سياسة الخصوصية

 • نلتزم بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا في حالة وجود بلاغ رسمي من جهة قضائية أو بنكية.

 • قد يتم استخدام البيانات لتحسين تجربة المستخدم أو الرد على البلاغات البنكية.

⸻

9. الموافقة

 • بمجرد إتمام أي طلب داخل المتجر، فإن العميل يُقر صراحة بأنه:

 • قرأ الشروط والأحكام ووافق عليها بالكامل.

 • يعلم أن المنتج رقمي غير قابل للاسترجاع.

 • مسؤول عن أي استخدام لاحق للبطاقة من طرفه أو من غيره .